Jeszcze niedawno bankowość internetowa była w powijakach a takie banki jak mBank czy Inteligo były po prostu instytucjami skierowanymi do młodych, elastycznych ale niezbyt dochodowych klientów. Jednak wraz z postępem technologii i dostępie do Internetu bankowość internetowa przeszła metamorfozę.
W tej chwili żaden bank, który chce podbić rynek nie może pozwolić sobie na zaniedbanie czegoś takiego jak internetowy dostęp do konta bankowego. I nie chodzi tu tylko o proste przeglądanie historii konta czy salda pozostałego do dyspozycji. Wymagania klientów w dzisiejszym świecie są znacznie większe.
Ale może po kolei. Aby zrozumieć rozwój znaczenia banków internetowych (czy szerzej rozumując bankowości internetowej) należy porównać jak dostępny był w Polsce Internet 9 lat temu (startował wtedy pierwszy internetowy bank z dużą ilością opcji dostępnych online-mBank) a jak jest dostępny teraz. Obecnie praktycznie w każdym zakątku Polski można mieć szybszy lub wolniejszy dostęp do Internetu-albo poprzez połączenie modemowe przez TPSA, albo stałe łącze albo poprzez Internet mobilny w sieciach komórkowych. To jest moim zdaniem jedna z przyczyn dla których prawie każdy klient banku korzysta aktywnie z bankowości internetowej. Dlaczego mam tracić czas na stanie w kolejkach w oddziale banku skoro mogę złożyć zlecenie przelewu ze swojego konta drogą elektroniczną? Podobnie jest z założeniem lokaty. Dlaczego mam gdzieś dzwonić czy chodzi do oddziału kiedy to jednym kliknięciem mogę wybrać i założyć dowolną lokatę bankową!
Poza tym banki same zachęcają do korzystania z systemów bankowości elektronicznej po prostu oferując te usługi taniej niż te same wykonywane w oddziale banku czy za pomocą infolinii. Po prostu kosztują one odpowiednio mniej sam bank więc również w ten sposób możemy zapłacić mniej jako klienci.
A co tak naprawdę możemy zrobić za pomocą Internetu w naszym banku? Na pewno w niektórych bankach założyć konto nawet jeśli nie jesteśmy klientem danego banku. W niektórych bankach możemy z pomocą Internetu założyć lokatę również nie będąc klientem tego banku (tak jest np. w Meritum Bank oraz Banku Pocztowym). Jeśli jesteśmy klientem banku to przez Internet możemy zrobić praktycznie wszystko łączenie ze złożeniem wniosku o kredyt gotówkowy czy samochodowy. Wybór i założenie lokaty to już standard. Multibank czy mBank umożliwiają inwestowanie poprzez Internet w fundusze inwestycyjne (mają do tego całą platformę), zakup ubezpieczenia czy kupno akcji.
Janusz
Komentarze